使用指南

# 3.1 POS 營運操作

(i) 結賬

1）進入 POS 頁面，選擇要結賬的商品。被點選的商品會出現在右方的結賬欄，您可按需要逐一更改商品件數、單價及產品備註內容。

*有關在 POS 使用產品備註的教學，請點擊此處。

2）點擊右上方的小圖示輸入顧客資料，您可透過輸入姓名/ 電郵地址/ 電話號碼搜尋固有顧客，或於搜索框的右上方再點擊小圖示新增顧客資料。

3）按需要輸入訂單資料：
「交付」：點選「已交付」即表示商品已送到顧客手上，而「未交付」則代表顧客尚未收到商品。
「備忘」：您可在此輸入給顧客或僅供內部查看的備註內容，或點擊右方的「選擇模板」加入已預先設定的訂單備註範本。

4）如有生效中的優惠設定，系統會自動根據條件新增優惠。而你亦可手動輸入優惠代碼提供優惠，或點擊 「調整」 直接輸入全單折扣及更改訂單總額。

5）點擊右下方的 「總價錢」 前往結賬頁面。顧客可選擇單一付款方式，或透過多種付款方式分別支付指定金額來結賬。如商品庫存不足，系統亦會即時彈出告示提醒。

6）您可於確認結賬前於右上方點擊 「預覽」 檢查訂單，再點擊 「結賬」 完成訂單。完成結賬後，系統會自動顯示資料如積分結餘及找贖金額等。您亦可因應收據類型點擊 「查看和打印A4收據」 或 「打印收據（熱敏）」 列印收據。

​​加入產品備註

1）加入顧客資料：
進入 POS 頁面，點擊右上方 「選擇顧客」的圖示 進入顧客頁面，然後於搜索框輸入顧客名稱或資料，並點擊 「查看詳情」 進入顧客資料頁面。

*如需新增顧客資料，可查看 3.1 (iv) 新增會員。

2）輸入自定義欄位所需資料：
點選 「自定義欄位」 ，然後按您預先設定好的各項自定義欄位，逐一輸入顧客的特定資料，再點擊 「保存」 。

3）選擇顧客：
返回 POS 頁面，再次點擊右上方 「選擇顧客」 的圖示進入顧客頁面，然後點擊加入顧客。

4）加入產品備註：
如想選擇的商品已加入產品備註範本：你只需到 POS 頁面點擊選擇商品，便可看到商品的備註欄目，而系統會自動根據預設的備註內容設定填上顧客相對應的資料。接著點擊 「新增」 即可將商品加入結賬。

如想選擇的商品尚未加入產品備註範本：您可先在 POS 頁面點擊選擇商品，再到右側的結賬欄中點擊商品右方的 鉛筆圖像按鈕 進入商品的備註欄目。然後在此直接輸入備註內容，或點擊右方的「選擇模板」加入已預先設置的備註範本，最後點擊 「保存」 即可。

5）列印收據：
完成產品備註範本設置及結賬後，您可點擊 「打印收據（熱感）」 列印收據，而產品備註中的相關顧客資料亦會顯示在收據*上。
*產品備註範本功能暫只支援熱感紙收據列印。

(ii) 訂單查詢

您可在 POS 頁面左上方點擊 「訂單」 ，然後按訂單旁的 「查看訂單」 檢閱訂單內容。

(iii) 退換商品

退、換貨

1）您可在 POS 頁面左上方點擊 「訂單」 ，然後按訂單旁的 「換貨」 鍵。

2）從左側加減要換貨的商品及數量，再點擊 「下一步」 選擇新商品作換貨。若換貨的商品價值較原本的商品低，商家可自行選擇 「換貨並退款 $XXX」 或 「換貨，不設退款」 ，然後按 「結賬」 完成換貨程序。

如退貨則無須選擇新商品，您可直接點擊 「換貨並退款多出款項」 「結賬」 完成退貨程序。

全單退款

1）您可在 POS 頁面左上方點擊 「訂單」 ，然後按訂單旁的 「查看訂單」

2) 在訂單細項的右上方點擊 「退款這張訂單」 或 「確定」 ，訂單狀態便會即時更新為「已退款」。

(iv) 新增會員

您可點擊右上方的小圖示進入顧客頁面，然後於搜索框的右上方再點擊小圖示，便可新增顧客資料並登記成為會員。

(v) 查看摘要

點擊左上方的「☰」圖示，然後於彈出的工具列中選擇 「摘要」 。

(vi) 設置價格調整權限

1）您可在 STOREBERRY 後台 「實體店POS」 選擇您需要設置權限的 POS，然後點擊右邊的 「編輯」 鍵。

2）將「必須輸入店長賬號密碼才能使用POS調整功能」選項更改為 「是」 ，你亦可於下方的「收據配置」選擇是否將原價顯示在收據上。最後點擊 「保存」 儲存設定。

3）更改後，當您在結賬時欲更改訂單總額或輸入折扣，就必須先輸入店長的賬號密碼才能調整價格。

# 3.2 刷卡機安裝

(i) BBPOS ( BB POS WisePOS™ 4G系列 )

1）將 BBPOS 機連接至與打印機相同的無線區域網絡（Wi-Fi）。

2）點擊開啟「WisePay 」應用程式，然後登入您的帳戶。

3）點按右上方圖示以獲取 BBPOS 機的網際協定地址（IP Address）。

4）到 Storeberry Web POS 界面的右上角點擊 「設定」 。啟用「BB POS WisePOS™ 4G」，並在下方的網際協定地址（IP Address）一欄輸入 BBPOS 機上的相關資料。點擊 「測試連接」 ，然後待瀏覽器成功彈出帶有「Success」字條後點擊 「保存」 儲存設定。

# 3.3 其他配件安裝

(i) 熱感打印機 ( MCP31L系列 )

*如欲購買，請 按此 聯絡 STOREBERRY 銷售團隊。

1）將 POS 打印機連接到區域網路（LAN）。

2）接通電源然後開啟打印機。請於接通電源之前確認電源線已正確連接 。

3）啟動打印機後先設置紙張，然後在打印機上根據圖示按鍵，列印出網際協定地址（IP Address）。

4）到 Storeberry Web POS 界面的右上角點擊 「設定」 。啟用 「Star mC-Print3 」 ，並在下方的網際協定地址（IP Address）一欄輸入列印紙張上的相關資料。最後點擊 「測試打印」 ，在打印機成功印出帶有「Test Print」字條後按下 「保存」 即可。

匯入BBPOS憑證 (僅供Firefox 瀏覽器)

1）點按右上方菜單然後點按「偏好設定」

2) 點按「隱私與安全性」然後點按「檢視憑證」

3）點按「憑證機構」然後點按「匯入」

4）匯入BBPOS憑證 ( 按此下載 )

5）給予BBPOS憑證所有權限，然後點按「確定」

(ii) 條碼掃描器 (NETUM C750)

*如欲購買，請 按此 聯絡 STOREBERRY 銷售團隊。

NETUM C750 條碼掃描器共提供 2 種無線連接模式，包括「2.4G 射頻模式」及「藍牙模式」。

若您選擇以「2.4G 射頻模式」連接您的條碼掃描器：

1）請先將 2.4G USB 接收器連接您的電腦。

2）使用條碼掃描器掃描以下的「 2.4G 射頻模式 」條碼進入配對模式，條碼掃描器將自動完成配對。

若您選擇以「藍牙模式」連接您的條碼掃描器：

1）使用條碼掃描器掃描「 藍牙模式 」條碼，條碼掃描器將會進入配對模式，並以藍色LED燈閃爍表示。

2）開啟您的流動電子裝置並前往藍牙設定，開啟藍牙功能，然後點選「 C barcode scanner 」進行配對。配對成功後會有聲音提示，LED燈為藍色長亮。

(iii) 標籤打印機（DYMO Label Writer）

*如欲購買，請 按此 聯絡 STOREBERRY 銷售團隊。

安裝方法 - Windows 版本：

1）商家可前住 DYMO官方網站 ，並於下載頁面下載驅動程式（Driver）。

2）下載完成後，打開程式按指示進行安裝，並於完成後根據指示重新開機。

3）重新開機後，先將標籤打印機連接電源，再連接到電腦上。

4）前往 Windows 設定，點擊 「裝置」 。

5）再前往 「印表機與掃描器」，找出「DYMO LabelWriter」，然後點擊 「管理」 。

6）前往「列印喜好設定」，然後在左上方選擇「紙張/品質」，勾選 「自訂」 ，再點擊 「進階...」 。

7）更改以下設定，完成後點擊 「確定」 便能成功設置 DYMO 標籤打印機。

紙張/輸出 > 紙張大小：​​

圖形 > 列印品質：300 x 600 dots per inch

印表機功能 > 列印品質：Barcode and Graphics

8） 連接後，您可用附設的設計軟件製作標籤貼紙。

可用標籤尺寸：
標籤打印機可打印條形碼及二維碼，當中共支援 4 款標籤尺寸，包括 36*89 mm、51*19 mm、54*25 mm 及 24*12 mm（24*12 mm 只限打印二維碼）。

條碼及二維碼打印方法

1）在打印商品的條碼 / 二維碼之前，請確保您的商品已輸入條碼編號（條碼所用）或 SKU（二維碼所用）。您可到 「STOREBERRY 後台」 「產品」 ，然後點擊你想打印條碼 / 二維碼的商品，按 「編輯產品」 加入條碼編號 / 二維碼 SKU。

2）輸入商品的條碼編號 / 二維碼 SKU 後，您可到 「STOREBERRY 後台」 「產品」 頁面的右上方點擊 「列印條碼標籤」 ，然後揀選你需要列印條碼 / 二維碼的商品並輸入要打印的標籤數量，再按下 「Submit」 。

2）選擇標籤類型，然後點擊 「Print」 即可列印。您亦可點擊 「Download PDF」 將條碼/ 二維碼存檔。