【POS系統教學】詳列3個POS系統核心功能及操作流程｜新手亦能輕易掌握！

POS系統（Point of Sale System）是一種用於處理交易和管理銷售業務的軟硬體結合的系統。最常放置在銷售點（例如商店櫃台、收銀台等位置）進行交易的地方，讓商家接受顧客付款，處理銷售和管理庫存。

POS系統在現代商業環境中扮演著重要角色。它能夠快速處理付款、精確記錄每筆交易的詳細信息、追蹤庫存水平、提供數據分析和支持顧客關係管理，有助商家提高效率、增加收益並提供更好的顧客體驗，達到有效經營和提高競爭力。本文將提供適合新手學習的POS系統教學，包括操作流程及步驟，並介紹POS系統核心功能和優點，助大家輕鬆掌握POS系統操作，提升零售效率。

POS系統教學：如何使用及設定POS系統的核心功能？

POS系統教學（1）：設定「特價商品功能」操作步驟

想快速增加銷量，舉辦促銷優惠活動絕對是最有效策略之一。STOREBERRY 為您悉心預備近十數款指定商品優惠、折扣優惠及贈品優惠功能，讓您能更彈性安排及配搭各種優惠活動，銷量升不停！

步驟1 - 商家可到 STOREBERRY 後台「優惠」 查看所有進行中及已過期的優惠活動，再到右上方點擊「新增優惠」即可揀選並設定合適的優惠活動範本！

步驟2 - 以「商品優惠%折扣：購買指定商品可享Y%折扣」優惠活動範本作設定示範例子：

揀選範本後，填寫優惠活動資料，包括優惠活動名稱及內容。再揀選優惠活動適用店舖（例如網店、各個實體店、期間限定Pop-up店等），並設定活動開始及結束時段。揀選指定優惠商品及折扣率，再決定是否應用「以優惠代碼觸發此優惠」，以及設定此優惠提供給所有顧客，抑或只限定於會員專享優惠。設定所有優惠條件後，可點擊「保存」便可開始優惠活動！

步驟3 - 顧客結賬時，商家進入POS 頁面，被點選的商品會出現在右方的結賬欄，並會自動依據後台的優惠設定而呈現商品折後價錢。

步驟4 - 商家更可於店內按實際需要，點擊「調整」更改此項交易整體單價（例如調整最終價格、按百分比%調整、固定金額調整）。

POS系統教學（2）：設定「會員設定功能」操作步驟

步驟1 - 商家可到 STOREBERRY 後台 >「設定」>「顧客註冊設定」 選擇顧客註冊會員時必需填寫的資料，包括電郵地址、手提電話號碼、生日日期、年齡組別等。

步驟2 - 可選用以下2種方法來新增會員：

新增會員方法（1）：商家可到 STOREBERRY 後台 >「顧客」頁面中點擊右上方的「新增顧客」加入顧客資料。

新增會員方法（2）：商家亦可於POS 頁面中，點擊右上方的「小圖示」進入「顧客」頁面，然後於搜索框的右上方再點擊「小圖示」，便可新增顧客資料並登記成為會員。

步驟3 - 商家可透過POS 頁面，點擊「請選擇顧客」進入「顧客」頁面中的搜索框，輸入姓名 / 電郵地址 / 電話號碼以搜尋所需顧客資料。顧客資料包括：會員個人資料、會員等級、會員積分及有效期、線上及線下的購買記錄、推薦會員記錄等。

POS系統教學（3）：設定「轉倉補貨功能」操作步驟

商家可直接於STOREBERRY 雲端POS 頁面進行「補貨、轉貨申請」，可以輕鬆快速地處理倉庫之間傳送及調配庫存貨品的安排！

【轉貨申請步驟】：商家於POS 頁面中點擊左上角三橫間的資訊欄，揀選「轉貨單」可查看所有轉貨申請狀態。如想申請轉貨可點擊右上角的「新增轉貨單」，並填寫所需內容，包括自行輸入轉貨單編號或留空由系統自動生成編號、商品發貨地及轉移目的地、揀選所需轉移商品及數量，然後按下「提交」完成轉貨程序。

【補貨申請步驟】：商家於POS 頁面中點擊左上角三橫間的資訊欄，揀選「補貨申請」可查看所有補貨申請狀態。如想申請補貨可點擊右上角的「新增補貨申請」，並填寫所需內容，包括自行輸入補貨申請編號或留空由系統自動生成編號、商品發貨地及目的地、揀選所需商品及數量，然後按下「提交」完成補貨申請程序。

同時，可委派物流同事或上司進入STOREBERRY 後台或POS 頁面中覆核補貨申請內容，確保申請內容無誤後，可按下「批核並新增轉貨單」批核進行補貨申請。

【庫存查閱功能】：商家於POS 頁面中點擊左上角三橫間的資訊欄，揀選「庫存」即可實時追蹤及更新每個倉庫的商品資料及庫存數量，時刻緊貼最新數據，讓商家管理網店、實體店倉存更有效率！

STOREBERRY 雲端POS 系統優點

在瀏覽完以上的POS 系統教學後，您或許會好奇這些設定會如何改善您的店鋪營運。究竟這些設定會為您的業務帶來哪些明顯的優勢呢？讓我們進一步探討潛在的優點。

優點一：特價商品設定

「特價商品功能」是POS 系統中一個強大的行銷工具，可以幫助商家有效地管理和促進產品銷售：

1. 促銷活動：商家可以在POS 系統中設定指定商品特價價格、促銷期限，並追蹤促銷活動的效果。這有助於刺激顧客購買意欲，從而增加銷量及提高品牌知名度。
2. 清理庫存：當商家需要清理庫存時，特價商品功能非常有用。他們可以將過季、快將到期或庫存過剩的商品設定為特價，吸引顧客購買，以達到短時間內減少庫存壓力，釋放資本，並為新產品或新系列銷售騰出空間。
3. 促進商品交叉銷售：商家可以設定特價商品與其他產品的捆綁銷售或推薦銷售。這鼓勵顧客購買額外的商品，增加平均交易價值，並提高銷售收入。
4. 吸引新客戶：通過提供特價優惠，商家可以吸引價格敏感的消費者，讓他們第一次嘗試購買，並有機會贏得他們的忠誠度。這有助於擴大顧客基礎，增加品牌的曝光度和口碑。
5. 促進顧客忠誠度：商家可以設定特價優惠僅適用於會員或特定顧客，鼓勵他們保持購買和回訪。這有助於建立長期的顧客關係，提高客戶忠誠度和重複購買率。

優點二：會員設定功能

POS系統中的「會員設定功能」可以幫助商家集中管理顧客資料，提升顧客忠誠度：

1. 顧客資料集中管理：透過POS 系統，商家可以輕鬆地收集、存儲和更新客戶的聯絡資訊、購買歷史、偏好和其他相關數據。這有助於商家更好地了解客戶，從而提供個別化的服務和行銷活動。
2. 促進顧客忠誠度：商家可以提供會員專屬優惠、折扣、獎勵積分或特殊待遇，以激勵顧客繼續購買並保持長期關係。透過POS 系統，商家可以輕鬆地追蹤和管理會員的累積消費、獲得的獎勵等，向會員提供個性化的通訊、生日祝福、新品上市消息等。這有助於建立更緊密的關係，增加顧客參與度，並提高品牌的曝光度和口碑。
3. 資料分析與市場研究：透過會員設定功能，商家可以輕鬆地記錄顧客戶的購買行為和偏好數據。這些數據可以用於進行資料分析和市場研究，了解客戶的需求、趨勢和消費模式，有助於制定更有針對性的行銷策略，提高銷售效果和客戶滿意度。

優點三：轉倉補貨功能

POS 系統中的「轉倉補貨功能」可以調整和補充庫存，控制庫存成本，滿足顧客需求，並提供庫存追蹤和報告。這有助於提高庫存營運效率和準確性，提供更好的客戶服務，並增加銷售機會。

1. 庫存管理的靈活性：當庫存在不同的門店、倉庫或網上商店之間需要調整時，商家可以使用POS 系統的「轉倉補貨功能」，將庫存從一個地點轉移到另一個地點。這有助於確保庫存的均衡分配，減少庫存過剩或缺貨的情況，能夠靈活地管理庫存。
2. 庫存調整和補充：當某個門店的庫存不足時，商家可以使用POS 系統提交補貨申請，從其他門店或倉庫轉移商品到該門店，避免銷售機會的損失，提供更好的庫存回應能力。
3. 庫存成本控制：商家可以根據銷售需求和趨勢，將庫存調整到最佳水平，避免庫存過高或過低的情況。這有助於減少庫存持有成本和避免商品過期或陳舊。
4. 庫存追蹤和報告：POS 系統可以記錄轉倉日期、來源和目的地，以及轉移的庫存數量和產品，提供準確的庫存追蹤和報告，幫助店主、物流、員工都能隨時了解庫存的流動和分佈情況。

STOREBERRY 的雲端POS系統，讓零售商家一站式管理店舖庫存！

雲端POS 系統提供了方便的遠程管理和監控，不受地域限制，零售商家可以使用任何設備（例如電腦、平板電腦或智能手機）通過網絡，連接到STOREBERRY 系統查看銷售數據、管理庫存、處理訂單等，隨時隨地掌握業務狀況。STOREBERRY 更與技術夥伴AWS（Amazon Web Services）合作，將所有數據集中存儲在雲端伺服器中，具有高度的安全性和數據備份功能。

對於擁有多個門店的零售商家來說，STOREBERRY 的雲端POS系統特別有用！讓商家於單一平台即可集中管理所有門店、網店、倉庫的數據和操作，包括庫存調配、報告和促銷活動等設定，輕鬆共享庫存和數據，實現無縫的業務營運。

STOREBERRY 雲端POS 系統用戶分享：Nail it！Tokyo

Nail it！Tokyo 是一間發源於日本的過江龍美甲店，致力為顧客提供優質、款式獨特、快捷及價錢相宜的美甲服務，實現「讓全世界的女性幸福」的公司使命。品牌在香港及泰國擁有超過40家海外分店，當中包括4間香港分店。品牌目前仍在擴張的階段，並正積極研究進軍北美市場，將品牌帶到國際舞台。

Nail it！Tokyo 經理William 直言STOREBERRY 的POS 系統界面簡潔易用，亦可以沿用iPad管理，令員工更易上手，減省員工學習時間。此外，加上系統對接POS收款機，交易數據及服務細節即時同步，讓William可以透過後台管理系統，即時查看4間分店的營銷表現，更方便快捷地掌握業務表現。資料及業務數據均儲存在可靠的雲端系統中，不用再擔心突然弄失客人的記錄。而且STOREBERRY 的系統收費價錢相宜，減輕了營運的壓力！

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