【網上創業教學】網上生意經營懶人包：新手店主應如何起步？必知6個步驟！
網上創業的趨勢和重要性在當今數碼化時代日益突出。互聯網的普及讓創業者可以透過網上生意輕鬆接觸到更多的潛在客戶，開展24小時全天候的業務。此外，相對於傳統實體業務，網上生意通常只需要較低的啟動成本和投資，並相對降低了一些風險，如租賃店舖和庫存管理等，這亦讓更多人能夠實現創業夢想。
網上創業通常與創新和IT技術密切相關。創業者可以利用新興技術來開發新的商業模式和產品，從而在競爭激烈的市場中獲得競爭優勢，例如以 SaaS (Software-as-a-Service) 軟體即服務形式運作，讓使用者可透過網絡連接使用雲端應用程式。
在商家即使沒有IT知識及編寫程式技術的情況下，都可以從多款網店設計主題中選擇模板，然後上載商品圖片及內容，再串接電子支付、物流運送等功能，短時間內便能建立自己的網店，並開始營運賣產品。加上通過社交媒體、網絡廣告和數碼行銷等工具，創業者可以與目標客戶建立更直接和有效的聯繫，並推廣其產品或服務。而此文章將分析比較網店和實體店組營模式的不同之處，並有詳細的開網店教學，包括6個開網店步驟及常見問題給各新手店主參考，助大家順利開展網上生意。
網上生意與實體店經營的比較
網店和實體店在經營模式上有一些明顯的不同之處，這些差異主要體現在以下幾個方面：
1. 運營成本：網店相對於實體店的營運成本通常較低。網店不需要支付高昂的租金、人力成本和店內裝修等費用。此外，網店可以利用自動化系統來提高運營效率，從而進一步節省成本。
2. 地域限制：實體店在經營上受到地理位置的限制，只能吸引當地或周邊地區的客戶。相比之下，網店可以突破地域限制，全球範圍內的潛在客戶都可以成為其目標受眾，從而擁有更大的市場規模。
3. 購物體驗：實體店可以提供實際的購物體驗，包括試穿、觸摸商品等。而網店則需要通過圖片、文字和影片等媒體來呈現商品，購買者無法直接接觸和試用商品。儘管如此，網店可以通過提供詳細的商品描述、客戶評論和退換貨政策等方式來增加購買者的信任感。
4. 營銷和推廣：網店在營銷和推廣上擁有更多的選擇和彈性，包括網絡廣告、社交媒體營銷、內容行銷等數碼營銷手段可以幫助網店吸引更多的目標客戶。而實體店則需依賴傳統的廣告宣傳、陳列和口碑等方式。
5. 客戶互動：網店通常通過網絡平台進行客戶互動，如在線聊天、郵件，甚至可以於社交媒體直播與客戶進行互動溝通等，提供即時的客戶支持和服務。但相比之下，實體店可以與顧客直接互動，能夠提供個性化的服務。
總而言之，網店和實體店在經營模式上存在著明顯的差異。網店具有較低的運營成本、突破地域限制、多樣化的營銷手段和即時的客戶互動等優勢。而實體店則能夠提供實際的購物體驗和真人面對面的互動。選擇經營模式時，創業者需要根據產品性質、目標客戶和資源情況等因素來做出適當的選擇。
開網店教學：網上創業的6個步驟，快速助您的網店起步！
步驟1：為網上生意選擇合適的商品
- 研究目標市場：了解目標市場的需求、競爭狀況和趨勢。
- 選擇產品或服務：根據市場需求和您的專長，選擇有潛力的商品。
- 定位和目標受眾：確定您的產品或服務的定位，並明確目標受眾。
- 產品定價：確定合理的價格，考慮成本、競爭和目標市場的價值觀。
步驟2：尋找入貨途徑
- 建立供應商聯繫：可透過參加香港及國際的貿易展覽活動，與供應商建立聯繫，並了解他們的產品和價格。
- 尋找批發商：探訪香港的批發市場，如旺角批發市場、深水埗批發市場等，尋找各種商品的供應商和批發價格。
- 與製造商直接合作：如果您有特定的產品需求，可以考慮前往生產地，如中國內地或其他亞洲國家，與製造商直接合作，省去中間商的成本和環節。
- 尋求代理商或分銷商：尋找香港的代理商或分銷商，他們可能已經建立了供應網絡，可以為您提供入貨途徑。
- 網上批發和網購平台：使用香港或外國批發網站來入貨，例如 Super Delivery、香港易貿網 (HKTDC) 等，又或於知名網購平台入貨，例如 Amazon、eBay、Gmarket、日本樂天市場，如果想入貨中國商品，可選擇淘寶 或1688 等。
步驟3：商業登記證申請
- 申請商業登記證的必要性：根據香港的《商業登記條例》，任何在香港經營的公司或商業實體，都需要於業務開始經營起計1個月內辦理商業登記，當中包括網店業務，否則經營者可能要面臨法律風險和罰款。
- 商業登記證申請方法：商業登記證的申請方法有兩種，一種是網上電子方式申請，另外是郵寄或傳真書面提交Business Registration (BR) 申請表格。
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步驟4：開設公司銀行戶口
- 收款和支付：開設銀行戶口可以讓您在網店中收取支付款項和進行支付操作。您可以與銀行建立電子支付通道，讓客戶可以使用信用卡、轉帳或其他支付方式來購買您的產品或服務。
- 專業形象：與銀行戶口相關的商業銀行帳戶可以提升您的網店的專業形象。這顯示您的企業是合法和可信的，並且具有與客戶進行交易的正式渠道。
- 財務管理：銀行戶口可以幫助您有效地管理網店的財務。您可以追蹤收入和支出，獲得銀行對帳單和交易紀錄，以便更好地了解您的業務運作和財務狀況。
- 跨境交易：如果您計劃在網店中進行跨境交易，開設銀行戶口可以簡化貨款和外匯交易過程。您可以使用銀行的國際匯款和外匯服務，更容易處理跨國支付和貿易。
- 稅務和合規性：開設銀行戶口有助於確保您的網店符合稅務和合規要求。銀行交易紀錄和對帳單可以作為您報稅和監察您的業務遵從性的依據。
步驟5：報稅交稅流程
- 利得稅課稅範圍：根據《税務條例》任何人士，包括法團、合夥業務、受託人或團體，在香港經營行業、專業或業務而從該行業、專業或業務獲得於香港產生或得自香港的應評税利潤（售賣資本資產所得的利潤除外)，均須納税。徵税對象並無居港人士或非居港人士的分別。
- 新公司報稅首次報稅時間：一般而言，稅務局會於公司成立後第18個月後發出首份利得稅報稅表。新公司的首次報稅的申報時間為首份報稅表發出的3個月內。由於首份利得稅報稅表的報稅期限比一般1個內報稅已延長了2個月，因此，首次申報如想申請延期一般是不會獲批准。
- 利得稅率：在利得税兩級制下，首HK$200萬盈利，有限公司利得稅率為8.25%, 而無限公司則為7.5%。
步驟6：選擇網上創業的開網店平台
比較各個香港熱門的開網店平台：
- Shopify是於加拿大成立的電子商務平台，主打歐美市場或需要跨境電商的商家，系統功能相對完整及成熟，但本地支援卻較為缺乏。因此比較適合有一定IT知識，或有能力自行解決問題，並願意花費時間及耐心去探索後台的商家。
- Shopline是於香港成立的電子商務平台，主打亞洲市場的零售商家，提供簡化的網店功能之餘，亦支援一站式的支付和物流服務，方便商家快速開通網店。但商家必需注意，Shopline的網店計劃收費中，有機會收取每月0.5%系統流量維護費，必需啟用Shopline指定服務才能獲得豁免。
- 哪怕是沒有任何開網店相關知識的新手店主，可考慮選擇STOREBERRY 全渠道零售開店平台，其提供一個簡單而成熟的系統，讓商戶簡易創建自已的網上商店，而且平台內置多項商務功能，包括雲端POS系統、綜合線上線下庫存管理、串接金流物流、CRM會員管理系統、連接社交媒體發布帖文、網上預約系統等等。而且絕不會收取商家任何系統維護費或交易抽成，沒有其他隱藏收費。
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6個開網店注意事項
當網店起步時，店主們常常會遇上一系列的問題，以下是一些實用的建議和常見陷阱，可以幫助新手店主避免初創階段的錯誤：
注意事項（1）：完善商品資訊
- 產品描述：提供詳細且清晰的產品描述，包括尺寸、材質、功能、使用方法等，讓客戶能夠充分了解產品。
- 照片：使用高品質的產品照片，展示產品的不同角度和細節，讓客戶可以更好地觀察和評估。
注意事項（2）：購買員工勞保
根據《僱員補償條例》第40條，不論公司規模的大小，所有僱主是必須為僱員購買補償保險，坊間稱之為勞工保險。以承擔在法律之下的責任，對員工在受僱期間，因工作而受傷、死亡或患上職業病，作出合理賠償。
注意事項（3）：完善退換貨政策
建立清晰的退換貨政策，包括退款、換貨、退貨運費等細節。這可以增加客戶對購買的信心，並提供良好的售後服務。
注意事項（4）：營銷宣傳規劃
創立新店時必須制定全面的營銷策略，包括社交媒體營銷、搜索引擎優化（SEO）、內容營銷等，以吸引潛在客戶並提升品牌知名度。更要考慮使用數據分析工具來追蹤和評估營銷活動的效果，並根據結果調整和改進策略。
注意事項（5）：客戶服務
提供優質的客戶服務，及時回覆客戶的查詢和問題，解決客戶的疑慮和困難，對業務發展及口碑非常重要。網店店主可考慮使用即時聊天工具或線上客服系統，方便客戶與您的網店進行溝通。
注意事項（6）：監控庫存和訂單
網店店主應該建立完善的庫存管理系統，確保庫存數量的準確性，避免缺貨和超賣的問題。並且要監控訂單處理流程，確保及時處理和交付訂單，為顧客提供良好的購物體驗。
營運網上生意時需要時間和努力，但遵循以上這些建議，可以幫助您避免一些常見的錯誤，並建立一個成功的網店業務。
總結：網上創業的重要步驟和注意事項
新店主們開創網上生意前，必須確保瞭解市場需求，選擇合適市場售賣的商品，並且設計吸引人的網店、提供便利的支付和運送選項、良好的客戶服務、遵從法律和稅務等，都是成功開設網店的關鍵。
各位網店商家或有意開網店創業的準店主們，如果對開網店流程或網店經營有任何疑問，歡迎預約STOREBERRY 的專業團隊進行1對1免費咨詢，為您詳盡地解答開網店的所有問題！
