【甚麼是POS系統？】全渠道POS系統推薦 | 附優點、功能大解析

新冠肺炎令大眾生活模式改變，大家都選擇盡量留在家中不外出，令不少人從線下消費，轉為在線上進行電子消費。消費模式的改變，加快了電商平台的發展。因此，本來使用傳統 POS 系統的實體店，紛紛加快數碼轉型 (Digital Transformation)。考慮進行數碼轉型前，商家應了解全渠道 POS系統如何透過網上平台、社交媒體、實時通訊軟件及客戶數據等元素，全方位包圍目標客群。

POS 系統是什麼？

POS 系統全名為Point of Sale，中文名為銷售時點情報系統。POS 系統主要包含硬件和軟件兩大元素。其中，硬件主要涵蓋電腦、顯示屏、打印機、掃描儀等裝置，而軟件部分則由作業系統和各類支援軟件構成。這是在零售業運營中，不可或缺的銷售配套工具。

傳統 POS 系統有幫助實體店處理庫存、銷售紀錄及客戶資料等基本功能。它是一個自動點算系統，能夠減少員工點貨的時間，同時降低點算出錯的機會，令店家能輕鬆進行店務管理。

POS 系統需要有什麼硬件和軟件配合？

POS 系統需要一系列的硬件和軟件來配合使用，以下是一些常見的元件：

POS 系統常見所需硬件：

1. 電腦或電腦終端：這是POS 系統的主要硬件。這可能是一個傳統的桌面電腦、筆記本電腦，或是特製的POS終端機。
2. 顯示屏：顧客和銷售員都會需要使用到的硬件，用作顯示交易信息。
3. 收銀機：用於存放現金，並會在每次交易後自動打開。
4. 打印機：用於列印收據。
5. 掃描器：用於掃描條碼和快速輸入商品信息。
6. 磁條讀卡機或晶片讀卡機：用於讀取信用卡或借記卡的信息。
7. 客戶顯示屏：用於向顧客顯示購買商品的價格和其他交易信息。

POS 系統常見所需軟件：

1. POS軟件：這是管理整個POS 系統的應用程序，可用於處理銷售、退貨、庫存管理、員工管理等功能。
2. 作業系統：POS軟件需要在某種作業系統（如Windows, macOS, Linux或專用的POS作業系統）上運行。
3. 會計軟件：可用於追蹤銷售和收入，並與POS 系統集成。
4. 客戶關係管理（CRM）軟件：用於管理顧客信息和銷售歷史，並能提供市場推廣活動。
5. 雲端服務：讓你可以從任何地方訪問你的POS數據，並提供數據備份和恢復服務。

需要注意的是，具體的硬件和軟件需求可能會根據商家的具體需要而變化。

傳統 POS 系統 VS 全渠道雲端 POS 系統比較｜兩者有什麼差異？

然而，遠在1906 年誕生的POS 系統有不少硬體及軟體上的不足。在硬體上，傳統的POS 系統需要連接電線來提供收銀及條碼掃描等功能，因此體積通常較大，並需在實體店預留充足的空間放置。而在軟體上，傳統零售 POS 系統只提供固定功能，能讓商家修改及客製化的空間相對較小，未必能貼近商家的個別需要。另外，大部分傳統零售 POS 系統都沒有提供雲端服務，假如沒有進行備份或硬體損毀，儲存在系統內的資料便會完全消失。最重要的是，傳統 POS 系統只能做到線下店務管理 。但面對消費模式的改變，能整合線上、線下的全渠道POS系統才是大勢所趨。

以下是傳統POS 系統與全渠道雲端POS 系統比較表格，使你能夠清楚明瞭兩者的區別： 

與傳統零售 POS 系統相比，全渠道雲端 POS系統不但具備基本線下管理功能，包括：庫存管理、銷售紀錄及客戶資料，更結合實時通訊軟件、社交媒體、網上平台及客戶數據等元素，將不同渠道的產品銷售串連起來在一個系統上，同時綜合付款、運送及會員制度等，令顧客能不限地點及時間地消費購物。

零售 POS 系統推薦 | 功能、優點大解析！

選擇適合的零售POS 系統，不僅可以優化你的實體店鋪結帳流程，減輕營運壓力，也能協助你達成全面的零售管理！

X公司選用的傳統POS 系統：

傳統的 POS 系統通常需要固定的實體位置，而且設備往往笨重且需要插入電源。這使得在需要移動或在店外活動（如流動攤販、市集或展覽會）進行銷售時，運營變得極為不便。另外，這種固定性也限制了員工與顧客互動的靈活性，其中一個例子是不能在店內不同位置進行結帳。

STOREBERRY 全渠道雲端POS 系統：

STOREBERRY 的全渠道雲端POS 系統能整合線上、線下所有銷售渠道的實時售賣情況、收銀結帳、倉存貨量、顧客資料等，支援Apps 應用程式及Web 瀏覽器，所以只需一部手機、iPad 或桌面電腦，無論何時何地都能於一個平台上輕鬆掌管業務運作。

善用條碼、二維碼，管理商品更方便

STOREBERRY 的雲端 POS 系統更支援商家為各款商品製作其專屬的條碼(barcode)及二維碼(QR code)標籤管理商品，串連實體店和網上的商品銷售情況。

即時更新業績報告，緊貼最新數據

無論您是在網上商店、實體店鋪，或是社交媒體上進行銷售，只要透過 STOREBERRY 雲端 POS 系統清晰易用的管理界面，即可實時掌握各銷售渠道的最新銷售成績。此外，實時數據功能更讓您清楚了解各銷售渠道的訂單和收款狀態。從確認訂單到完成出貨，所有的運作進程一覽無遺，讓您的日常營運更加高效。

員工管理自動化，營運更輕鬆

提供無限制的管理員帳號權限，你可以在STOREBERRY 的POS 系統中靈活設定每位員工的職級權限，進一步確保員工只能接觸到相關的業務信息，避免接觸不必要的內部資訊。此外，我們的系統還能自動統計每位員工的銷售紀錄、訂單數目和業績金額，協助您準確地計算每位員工的銷售業績，使獎金分配等內部運營工作變得輕而易舉。

串通線上和線下的顧客資料，整合會員資訊

STOREBERRY 的雲端 POS 系統還能整合不同渠道的會員資訊，使商家能夠更深入地了解他們的客戶。他們可以看到客戶的消費習慣，並根據這些資訊來制定更具針對性的銷售策略和行銷活動。同時，整合的會員資訊還有助於提升客戶服務的品質，例如客服人員可以利用系統中的會員資訊來提供更個性化的服務，從而提高顧客滿意度和忠誠度。

POS系統能為商家帶來的好處

POS系統可以將商品銷售，庫存管理和支付處理等功能整合在一起，為商家帶來多方面的好處。以下是POS系統能為商家帶來的一些好處：

1. 自動化銷售流程：POS系統可以自動處理銷售交易，從掃描商品條碼到計算金額和生成收據。這大大減少了人工錯誤和交易時間，提高了交易效率。
2. 整合庫存管理：POS系統與庫存管理系統相連，當商品銷售時，庫存數量會自動更新。這樣商家可以實時掌握庫存狀況，避免庫存短缺或過剩的問題，並能更好地進行庫存管理和補貨計劃。
3. 數據分析和報告：POS系統能夠收集和分析銷售數據，並生成相關報告。商家可以根據這些數據了解最暢銷的商品，最熱門的銷售時段，顧客購買習慣等等。這些數據對於制定營銷策略，優化庫存管理和提升銷售業績非常有價值。
4. 顧客管理：POS系統可以記錄顧客資訊，如聯絡方式，購買歷史等。商家可以通過這些數據來了解顧客需求，提供個性化的服務，並進行顧客忠誠度計劃，增加顧客回購率。
5. 提高支付便利性：POS系統可以接受多種支付方式，包括現金、信用卡、移動支付等。這樣可以提供更多支付選擇，方便顧客消費，並減少現金處理的風險。

綜上所述，POS系統為商家帶來了自動化銷售流程，庫存管理的整合，數據分析和報告，顧客管理和支付便利性等多個好處。這些好處可以提高效率，降低成本，並幫助商家更好地了解市場和顧客需求，從而增加銷售業績。

STOREBERRY 的全渠道雲端 POS系統不但提供一站式商家營商功能，更可讓商家同時進行線上及線下營銷。想及時轉型，趕上消費模式的改變？歡迎登記聯絡STOREBERRY銷售團隊，免費咨詢了解全渠道POS系統功能特色，一次過管理線上、線下及社交媒體的銷售與營運！