【POS機應如何挑選？】香港POS收款機推薦：申請、費用及好處

究竟POS 系統是什麽呢？POS（Point of Sale）系統，翻譯成中文為即銷售點系統，是零售業和服務業中，結合軟件和硬件，用於幫助商家處理銷售交易的工具。它的核心功能包括快速結算、庫存管理、銷售數據追踪和客戶服務等。而POS 系統分為硬件部分和軟件部分，包括：

• 硬件部分：POS 終端、條碼掃描器、收據打印機和支付終端等。
• 軟件部分：銷售點軟件、庫存管理系統、報告和分析工具等。

這些功能能夠幫助商家更高效地完成銷售、精確管理庫存、生成詳細的銷售和庫存報告，並提升客戶服務的品質。除此以外，POS 系統的選擇會根據商家的具體需求、業務類型和預算進行，以確保其功能和性能能夠最大化地支持業務營運。

不同類型POS 機對比

在選擇POS 系統時，商家需要了解傳統POS 機與雲端POS 機之間的區別，以方便根據自身的需求做出最適合自己的選擇。以下將比較傳統與雲端POS 機的特徵（包括技術特性及應用場景），並詳細分析兩者的優點及缺點。

傳統POS 機

技術特性：

• 本地化運行：傳統的POS 機主要依賴本地服務器和硬件運行，所有數據存儲和處理都在本地完成。這意味著它們並不依賴互聯網連接，更適合需要穩定性和高效性的場景。
• 專用硬件：硬件通常安裝在固定位置，包括：POS 終端、條碼掃描器、收據打印機、錢箱和支付終端。
• 軟件系統：軟件安裝在本地服務器或POS 終端上，其中的功能包括：銷售管理、庫存管理、報告和分析、客戶管理等。

應用場景及業務：

傳統的POS 機更適合在互聯網連接相對不穩定或不可用的情況下使用，以及適合需要追求高安全性的業務，例如金融機構和大型連鎖店，能夠更好地在本地存儲數據以增強安全性。

優點：

• 穩定性高：由於依賴本地服務器運行，不受網絡波動影響，能夠有效保證業務持續性。
• 安全性強：數據存儲在本地，減少了數據外泄的風險。
• 自定義靈活：可根據具體需求進行高度定制和擴展。

缺點：

• 初始成本高：需要購買和維護專用硬件設備和本地服務器，初始投資較大。
• 維護成本高：需要專業IT人員進行系統維護和技術支持。
• 擴展性差：擴展和升級較為困難，需要額外的硬件和軟件投資。

智慧型雲端POS 機

技術特性：

• 基於雲端：雲端POS 機更依賴互聯網連接，數據存儲和處理皆在雲端服務器進行。
• 硬件靈活：可以使用多種設備（如平板電腦、手機、PC等）作為POS 終端。
• 自動更新：軟件更新和維護由雲服務提供商處理，用戶無需手動操作。

應用場景及業務：

雲端POS 收款機更適合連鎖店和擁有多個分店的企業，方便他們集中管理和即時訪問數據。此外，它能夠幫助中小型商戶管理實時庫存，讓他們以靈活且低成本的方法使用工具。

優點：

• 成本效益高：初始投資較低，無需購置昂貴的專用硬件，根據自己的需求按需支付訂閱費用即可。
• 易於擴展：雲端架構支持靈活擴展，用戶可以根據自身需求輕鬆增加或減少功能。
• 即時數據訪問：可以隨時隨地通過互聯網訪問和管理數據，方便遠程操作。
• 自動更新和備份：軟件自動更新，數據也能自動備份，以此降低維護成本和風險。

缺點：

• 依賴互聯網：需要穩定的互聯網連接，網絡中斷可能影響業務運行。
• 功能限制：在某些情況下，可能無法滿足特定業務需求，用戶需要額外的自定義和集成。

如何挑選POS 機？

選擇合適的POS 收款機機對於任何商家來說都非常重要，它直接影響業務營運的效率和客戶體驗。以下本文將提供一些具體的建議，能夠幫助您在選擇POS 機時做出明智的決策：

1）了解業務需求

不同的商戶需要因應業務規模和類型而選擇合適自身的POS 機，例如小型企業通常只需要一個簡單、經濟實惠的POS 系統便足夠。而中型連鎖店企業，則需要更強大的功能，如支持多店舖的訂單庫存管理。至於大型企業，可能需要高度定制化的POS 系統，以強大的數據處理和安全性功能的POS 系統作輔助業務。

不同業務類型選擇POS 系統時都會有不一樣的考量，例如零售商家會較重視快速結算、庫存管理和促銷活動管理。而服務業商家如美容院、健身房，更重視預約系統和客戶管理功能。

2）預算考量

初始成本：硬件成本包括POS 終端、條碼掃描器、收據打印機等；而軟件成本則包括一次性購買許可證或訂閱POS 系統費用等。

長期營運成本：如使用的是傳統POS 機，便要特別留意硬件維護、軟件更新和技術支援的成本。同時商家亦要留意的是，電子支付服務供應商都會按照交易金額及支付方式，因此來收取商戶手續費(MDR)。通常交易手續費介乎1.2% – 5%，而商戶的行業類別也有可能會影響手續費。 除了商戶手續費外，部分電子支付服務供應商也會收取登記費、開戶費、租機費、月費等。

3）技術支援

選擇POS 機時，要確保供應商能夠提供全天候的技術支援，以及培訓和安裝服務，以便用戶能夠快速上手使用。建議最好選擇可以自動更新軟件的系統，以此減少手動操作的麻煩，並確保系統有自動備份功能和強大的數據安全措施。

4）功能需求

因應不同業務性質對POS 機功能需求都有所不同，所需要的功能可能包括：

• 銷售結算：快速處理各種支付方式（現金、信用卡、電子支付等）。
• 庫存管理：實時追踪庫存，防止缺貨或積壓。
• 報告和分析：生成銷售報告和庫存報告，幫助商家做出數據驅動的決策。
• CRM 客戶管理：保存客戶資料和購買歷史，支持忠誠度計劃。
• 多店鋪管理：適合連鎖店和多店鋪經營的企業。
• 移動POS：支持移動設備上的銷售和支付功能，適合靈活的銷售場景。

5）系統兼容性

用戶可以選擇能夠與網上商店無縫對接的POS 系統，以確保業務未來的擴展靈活性。

6）用戶評價和口碑

建議用戶在選擇POS 系統前，查看供應商在市場上的評價和口碑，並選擇信譽良好的品牌。更建議要求POS 供應商提供現場演示，讓用戶了解系統的操作方法，並要求提供免費試用版，在實際操作之前，提前適應和體驗系統的功能和操作。

「傳統POS 機」和「雲端POS 機」的預估費用？

傳統POS 機和雲端POS 機的費用結構和價格範圍可能會有所不同。如以港幣（HKD）為單位預估費用，以下是一些大概範圍：

傳統POS 機收費參考：

1. 硬體成本：

• 基本POS 終端機：HKD 5,000 - 20,000
• 收據打印機：HKD 1,000 - 3,000
• 條碼掃描器：HKD 500 - 2,000
• 現金抽屜：HKD 500 - 1,500

2. 軟件成本：

• 傳統POS 軟件通常需要一次性購買，價格從 HKD 10,000 至 HKD 50,000 不等，取決於軟件功能和供應商。
• 軟件更新和升級：可能需要支付額外費用進行軟件升級和更新。

3. 安裝和培訓：

• 安裝費用：專業安裝服務費用約 HKD 1,300 至 HKD 4,000。
• 培訓費用：培訓員工使用POS 系統的費用，約 HKD 700 至 HKD 4,000。

4. 維護費用：

• 每年約HKD 2,000 - 5,000之間，涵蓋技術支持和系統維護。
• 而硬件故障維修費用，視具體情況而定。

雲端POS 機：

1. 硬體成本：

• 平板電腦或智能手機：HKD 2,000 - 5,000
• 收據打印機：HKD 1,000 - 3,000
• 條碼掃描器：HKD 500 - 2,000
• 現金抽屜：HKD 500 - 1,500

2. 軟件成本（以STOREBERRY 雲端POS 系統收費為例）：

雲端POS 軟件可按月或按年收費。

• 月費：每個POS終端機 HKD 450，或以年費繳付將獲取折扣。

3. 安裝和培訓（以STOREBERRY 雲端POS 系統收費為例）：

• 已包含在訂閱費中，無需額外費用。

4. 維護費用（以STOREBERRY雲端POS系統收費為例）：

• 技術支援：已包含在訂閱費用內，提供24/7的技術支持。
• 系統更新：軟件自動更新，無需額外費用。

請注意，以上皆只是粗略估計兩種POS類型的差別，實際成本可能因具體需求、供應商和功能而有所不同。

POS 機的好處？

POS 機系統在現代商業運營中皆扮演著至關重要的角色。無論是傳統POS 機還是雲端POS 機，它們都能夠顯著提升零售商和服務提供商的效率和客戶體驗。POS機的主要好處包括：

1. 提升銷售效率

POS 收款機系統能迅速處理交易，縮短顧客等待時間，從而提升銷售效率。這對於繁忙的零售環境尤為重要。

2. 精確的銷售及庫存記錄

POS系統可以自動記錄每筆交易，減少人工記錄錯誤，確保銷售數據的精確性。而且POS系統收集的數據可以生成詳細的銷售報告，幫助商家分析銷售趨勢、熱門產品和顧客行為，從而方便用戶制定更有效的營銷策略。同時，很多POS系統內置庫存管理功能，可以自動更新庫存數據，提醒何時需要補貨，能夠有效避免缺貨或積壓。

3. 提升客戶體驗

現代POS 機支援多種支付方式，包括信用卡、移動支付和電子錢包，以滿足不同顧客的支付需求，提升交易便利性。如此快速、便捷和多樣的支付選項，加上更精確的庫存和產品信息，能夠免除複雜的操作程序，從而顯著提升顧客的購物體驗。

4. 客戶管理

一些雲端POS系統具有客戶關係管理（CRM）功能，可以記錄顧客信息、購買歷史和偏好，幫助商家提供個性化服務和推廣活動。

5. 雲端存儲和安全

將雲端POS系統的數據存儲在雲端，減少了數據丟失的風險，同時能夠隨時隨地訪問數據，提高了管理數據的靈活性和便利性。

推薦STOREBERRY 雲端POS 系統

STOREBERRY 雲端POS 系統為商家提供了靈活、高效的銷售管理解決方案。首先，它降低了硬體成本和維護費用，無需購置昂貴設備或專職IT 人員。其次，數據存儲在雲端，確保安全性和可靠性，減少數據丟失風險。

而且系統支援實時更新，能夠使庫存管理、價格調整更加便捷。同時，雲端POS 系統支持遠程訪問，讓商家隨時隨地監控業務狀況。這方便了多店鋪企業，讓他們可輕鬆實現跨店數據同步和集中管理。雲端系統還提供全面的銷售報表和分析工具，以幫助決策者制定明智策略。

STOREBERRY「雲端POS系統」的特點：

• POS 界面設計操作簡單易用，適合不同店家應用。
• 連接網店，實時整合實體與線上銷售，更方便管理訂單。
• 支援多元化付款及收款方式，連接現金、信用卡、八達通等多個常見的付款方式。
• 隨時隨地通過網絡操作POS 系統，輕鬆取得最新數據。
• 支援Web 瀏覽器及APP 應用程式操作。
• 靈活度高適合門市及短期快閃店使用。
• 支援製作商品專屬Barcode 管理，進一步提升商品管理的便利性。
• 線上線下多點庫存管理，能夠實時追蹤您在不同地點的所有倉庫中每件商品的流動。
• 融合了先進的 CRM 會員管理功能，能同步整合線上或線下顧客的相關資料及消費記錄。
• 提供了多樣化的商品折扣選項，輕鬆設置包括單品折扣、套裝優惠、限時特惠，以及特定商品的折扣等多種促銷方式。
• STOREBERRY的合作夥伴為商家搜羅各款硬件配套，例如掃瞄槍、收據列印機、電子支付終端機等，確保顧客得到順暢無阻的購物體驗。

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總結：POS 機對於商家的重要性

POS 機對現代商家至關重要，它不僅是一個收銀設備，更是整個業務營運的核心。POS 系統能提高交易效率，減少人為錯誤，實現精確的庫存管理。同時，它能夠提供寶貴的銷售數據和分析報告，幫助商家制定明智的業務決策。此外，POS 系統還能整合客戶關係管理，支持多渠道銷售。

要想挑選到適合自己的POS 系統，商家需要考慮多個因素。首先，要評估自身業務需求，包括規模、行業特性和未來發展計劃。系統的功能性至關重要，應確保POS 系統包含了必要的功能如庫存管理、報表生成等。同樣，系統的易用性也不容忽視，因為簡單的操作界面可以減少培訓成本。

此外，系統的可擴展性、移動性和安全性也是重要考量。商家應評估供應商所支持的服務所呈現出來的質量如何。在考慮總投資成本時，需要將初始投資、月費和維護費等因素都納入考量。建議在決定用哪個POS 機之前，商家應充分利用系統並給予試用期，亦可以並參考其他用戶的評價和反饋。最後，通過全面權衡這些因素，商家再選擇最適合自身需求的POS 系統，如此一來才能提升營運效率，增強競爭力。