【網站預約系統比較2025】怎挑選最適合的線上預約系統？5大預約系統比較和介紹

想找一款適合自己業務的預約系統？本文精選香港5大預約系統比較，文末附詳細對比表，讓你輕鬆找到符合需求的預約系統！

在零售服務業中，需要多向性發展以迎合市場需求，例如眼鏡店除售賣眼鏡商品外，更會提供視光師驗眼服務，以確保產品及服務到位滿足顧客要求。隨著智能手機和互聯網的普及，消費者越來越習慣隨時隨地於線上辦理各種事務。尤其年輕一代消費者對效率和即時性的要求更高，這也推動了網上預約系統的需求增長。

網站預約系統讓顧客可以在任何時間、地點進行預約服務時間，避免了長時間的等待，這種靈活且便利性極大絕對能提升客戶滿意度，並增加了顧客忠誠度。而對於零售服務提供者，則可以通過系統有效管理客流，並了解每日的預約情況，從而合理安排人力資源，減少閒置時間，提高工作效率。

5大網站預約系統比較與分析

（1）STOREBERRY 網上預約系統 

STOREBERRY 俱備內建的「網上預約服務系統」，締造「購買商品+預約服務」的一站式網頁，讓顧客隨時於網站瀏覽產品和服務資訊、直接選購、線上付款和即時預約服務等，提供更便利的消費體驗。配備「網上預約系統」的網店，適用於任何零售及服務行業，尤其是提供服務或課程的零售商家，如教育中心、健身課堂、美容療程、興趣工作坊等，可以於線上售賣產品之餘，提供預約服務引流到實體店舖。

功能概覽：

• 「網上預約服務系統」能夠無縫整合到購物網店，並統一管理會員資料、訂單庫存、銷售數據。用戶例子：Optical Easy 網店，除上架售賣隱形眼鏡外，同時提供預約初配隱形眼鏡教學服務，顧客可隨時預約或更改預約日期。
• 店家可用行事曆展示可預約時段，例如以「日/週/月份」讓客人檢視有空檔的日期。預約管理系統同時提供「彈性預約期」及「固定預約期」兩個預約設定模式。
• 支援自動化的電郵提示功能，當客人在網上完成預約後，系統會自動及即時發送電郵確認通知，將具體的預約日子和時間明確告知客人。而於預約日子臨近時，系統還會再次自動發送提示通知，以提醒客人出席預約。
• 系統會發送會員QR code 供現場簽到，店家能更方便快捷管理交易，追蹤踪會員出席率、扣除療程或扣減堂數等。
• 將「網上預約系統」和「POS 系統」集中整合，由網上預約到產品銷售，再到付款確認等程序串連在一起，才能完善地一站式管理營運。

收費：

適合線上線下營運商家的「全渠道銷售」或「企業專屬方案」計劃用戶，以月費HK$600加購「網上預約服務系統」模組。

（2）SHOPLINE Calendar Booking 到店服務/課程預約插件 

SHOPLINE 並沒有內建的網站服務預約功能，只能提供 Calendar Booking 到店服務預約插件，為店家網店提供預約服務時間、地點、服務人員的功能。

• 店家可下載 Calendar Booking 到店服務預約插件後，於後台設置不支持客戶預約的休息時間。
• 提供訂單通知功能，可以自動向客戶發送「預約成功」、「預約取消」、「預約提醒」的郵件提醒。
• 支援店家對商品服務配置資源，例如可供選擇的服務人員、每個時段可預約的庫存數量、設定最早開始可預約時間等等。
• 店家可於首頁查看訂單數據，包括預約服務訂單的數量、金額以及待處理訂單數量，還能查看個別訂單的狀態、創建日期、金額、對應商品信息、服務人員信息與地點等。

使用插件式功能時有機會出現的問題：

• 插件整合設置問題：使用者可能在將 Calendar Booking 插件整合到 SHOPLINE 商店時遇到困難，例如缺乏清晰的整合指南或技術支援。
• 兼容性問題：與系統的其他部分或其他插件不兼容，造成功能衝突或錯誤，影響系統的穩定性和正常運作。

收費：

SHOPLINE 香港官網並沒有列明此服務預約功能內容及收費，需要特別詢問銷售團隊才能獲得信息。根據SHOPLINE 銷售人員提供資料，計劃包括進階電商網店功能（年費HK$14,799），另加Calendar Booking 到店服務預約插件額外擴充功能費用，總年費需要 HK$2x,xxx 以作參考。

（3）SHOPIFY 網上預約系統 

SHOPIFY 同樣並未提供內建的網上預約系統，然而，店家可以通過 Shopify App Store 中提供的第三方應用程式來為 SHOPIFY 商店添加預約系統功能。然而，SHOPIFY 應用程式商店提供的Appointment Booking 插件應用程式五花八門，而個別服務預約功能程式的收費亦不同，店家需要花較多時間揀選及研究合適的功能。

店家亦需要考慮插件應用程式是否能無縫整合到網店，以及後續如遇到技術問題又是否有足夠客服支援等。

（4）Booking Radar 線上預訂銷售系統 

Booking Radar 可供店家建立預訂網站，讓顧客於網站查閱服務價錢及詳情，直接預訂減少海量查詢，適合服務業包括：運動課程、租用汽車/露營場地、按摩美容療程和活動課程等。

功能概覽：

• 提供實時的預訂功能，店家可預設多種定價模式，可按晚數、人數、時段等靈活定價方式，更容易設定產品售價。
• 預設電郵範本，自動向客戶發送預約確認、提醒和更改通知，有效減少未出席率。
• 支持多達10種收款方式，包括AE, Master, Visa, Apply Pay, Google Pay, PayMe, 支付寶（內地）及微信支付（內地）。另外，與Stripe獨家合作，優惠期内交易費用低至2.6%。
• 綜合不同平台的訂單到一個日程表，輕鬆查看訂單，同時清楚列出當天房間出租情況，以免漏單及重複預訂，同時可以與Google Caledar同步。

收費：

• 標準版：月費HK$499或年費HK$4,990。3個登入賬戶，每月300張確認訂單，適合小型商戶。
• 專業版：月費HK$1,299或年費HK$12,990。10個登入賬戶，每月1,000張確認訂單。
• 專業版 Plus：月費HK$2,000或年費HK$20,000。20個登入賬戶，每月3,000張確認訂單，可提供零售網店銷售功能。

（5）SimplyBook.me 

如果店家已經有自己的品牌官網，可以從 SimplyBook.me 一鍵產出預約套件，並將該套件嵌入至網頁中，引導顧客直接在官網完成線上預約，無需跳轉網頁，提昇預約成功率。反之，若店家沒有官網，也能直接使用 SimplyBook.me 網頁做為品牌預約網站。

功能概覽：

• 定制化服務：允許業務根據需要設定不同的服務類型、持續時間和價格。
• 廣泛的整合功能：支持與社交媒體平台和多種支付系統的整合，方便客戶預約和支付。
• 促銷工具：提供禮品卡、優惠券和會員計劃等促銷工具，幫助吸引和保留顧客。
• 多語言支持：支持多種語言，適合國際化業務使用。
• 支援發送預約提醒簡訊/電郵。

收費：

• 入門版：月費約HK$82或年費約HK$816
• 標準版：月費約HK$245或年費約HK$2,448
• 高級版：月費約HK$491或年費約HK$4,908

總結：網站預約系統比較

店家可依據業務需求而揀選以上合適的供應商開設品牌網店。

• STOREBERRY 自建系統無縫整合「購買商品+預約服務」功能，界面設計簡單易用，統一線上線下銷售訂單、庫存、客戶管理，並有本地客服支援，適合所有提供零售及服務的中小型商戶使用。
• SHOPLINE 及 SHOPIFY 均沒有自建系統，只利用插入式「到店服務預約」功能軟件，嵌入零售商品網店。由於官網均沒有列明「到店服務預約」功能計劃詳情及收費，店家需直接聯絡銷售人員查詢再作比較。
• Booking Radar 和SimplyBook.me 單純提供預約和客戶管理功能，未有零售商品電商功能，因此較適合需要高互動的服務企業使用。