【GMV意思是什麼？】商品交易總額(GMV)－開網店須知
GMV 意思是 Gross Merchandise Volume，中文是「商品交易總額」，是指電商平台在特定時間內通過其網站完成的商品交易總額，通常不扣除任何費用或退貨。而 GMV 更是衡量電商平台整體銷售表現和制定商業決策的重要指標。
GMV 可以直接反映出平台上商品的銷售情況和市場需求，幫助商家了解消費者的購買趨勢。通過比較不同時期的 GMV 數據，商家可以評估自身的業務增長速度和市場擴展情況，從而調整營銷策略、促銷活動以及供應鏈管理等等，以提高營運與銷售效率。此外，投資者通常會關注 GMV ，來作為評估電商平台潛力的一個關鍵指標，因為它表明市場活動的總量。
GMV 計算方式
GMV（Gross Merchandise Volume）是一個衡量電商平台上商品總交易價值的指標，不過由於 GMV 並非實際成交金額，因此數值會大於實際成交金額 ( Revenue ) 。通常 GMV 的計算方式為：銷售額 + 取消訂單金額 + 拒收訂單金額 + 退貨訂單金額，即包括所有付款和未付款的交易總金額，意味著即使客人後來要求退款，GMV 依然會記錄該訂單的交易金額。
例子，假設一個月內，店家於網店平台有以下銷售數據：
- 商品A：單價 $50，銷售數量 100
- 商品B：單價 $20，銷售數量 200
- 商品C：單價 $30，銷售數量 150
那麼該平台的 GMV =（100件 x $50）+（200件 x $20）+（150件 x $30）= $5,000 + $4,000 + $4,500 = $13,500
GMV（商品交易總額）與Revenue（實際成交金額）的區別
「GMV（商品交易總額）」不等於「Revenue（實際成交金額）」，兩者的差異在於 GMV 包含所有訂單的總金額，而 Revenue 只計算實際成交金額。
承以上例子銷售數據，有以下的退款和取消訂單數字：
- 商品A：10個取消訂單
- 商品B：20個退貨退款
- 商品C：5個取消訂單，10個退貨退款
那麼該網店平台的 Revenue = （100件 - 10件）x $50 +（200件 - 20件）x $20 +（150件 - 5件 - 10件）x $30 = $4,500 + $3,600 + $4,050 = $12,150
如若發現 GMV 與 Revenue 差距較大，極可能代表商品的退貨與退單率高；進一步單看 GMV 的數值，也能觀察出消費者在該網店平台購買商品的意願高低。
【開網店需留意】網店平台與商戶之間的 GMV 收費！
店家在選擇開網店平台時，需注意某些網店平台除了會向店家收取系統計劃費用外，同時每月亦會抽取 GMV 營業額抽成，然而不同網店平台在計算 GMV 上可能存在一些差異。
例子1：SHOPLINE
根據 SHOPLINE 網頁資料，會針對店家於前台、後台所產生的每筆交易訂單收取費用，名為「系統流量維護費」。
SHOPLINE 提供四種網店計劃，每個計劃都會收取不同的 GMV 交易抽成（即「系統流量維護費」）：
- 基本網店計劃：以年費（HK$5,988）或月費（HK$499）繳付計劃收費外，額外會向店家收取每月 0.8% 營業額抽成
- 進階電商計劃：以年費（HK$14,799）或月費（HK$1,234）繳付計劃收費外，額外會向店家收取付每月 0.8% 營業額抽成*
- 進階社交電商計劃：以年費（HK$19,988）或月費（HK$1,666）繳付計劃收費外，額外會向店家收取每月 0.5% 營業額抽成*
- OMO全方位電商方案：以年費（HK$26,988）或月費（HK$2,249）繳付計劃收費外，額外會向店家收取每月 0.3% 營業額抽成*
*需要使用 SHOPLINE Payments 進行交易的訂單才能獲得豁免。
排除收取 GMV 交易抽成（即「系統流量維護費」）的條件：
- 「付款狀態」為付款失敗 / 超過付款時間 / 已退款。
- 「付款狀態」為未付款 / 退款中 且「訂單狀態」為已取消 / 已刪除。
例子2：SHOPIFY
根據 SHOPIFY 網頁資料，提供4種網店平台計劃，需沒有標明收取 GMV 交易費用，但要留意 SHOPIFY 會對每筆香港網上信用卡交易收取費用，如果店家沒有使用 Shopify Payments，更會向店家收取不同%的收款交易費用。
- Basic 版：以年費（US$300 = HK$2,334*）或月費（US$33 = HK$257*）繳付計劃收費外，每筆香港網上交易信用卡費用收取 3.3% + HK$2.35，另收取 Shopify Payments 外收款的每宗交易費 2%
- Shopify 版：以年費（US$828 = HK$6,442*）或月費（US$92 = HK$716*）繳付計劃收費外，每筆香港網上交易信用卡費用收取 3.2% + HK$2.35，另收取 Shopify Payments 外收款的每宗交易費 1%
- Advanced 版：以年費（US$3,588 = HK$27,915*）或月費（US$399 = HK$3,104*）繳付計劃收費外，每筆香港網上交易信用卡費用收取 3.1% + HK$2.35，另收取 Shopify Payments 外收款的每宗交易費 0.6%
- Plus 版：只接受1年或3年計劃費用，以3年計劃收費為 US$82,800 = HK$644,184（即 US$27,600 / 年 = HK$214,728 / 年）
*以 US$1：HK$7.78 兌換率計算
新手店主應特別注意不同網店平台的 GMV（商品交易總額）相關條款和細項。這些條款可能涉及交易手續費、結算週期和其他隱性成本，如廣告費用或支付服務費用等。因此，在選擇平台之前，店主需仔細研究和比較各網店平台的交易政策，以避免後續因條款不清而產生額外負擔。此外，建議店主計算各項費用對利潤的實際影響，評估不同網店平台的總成本，以確保選擇最符合自身業務需求的解決方案，從而實現最佳的收益管理。
STOREBERRY 網店平台｜任何計劃，絕無 GMV 營業額抽成及隱藏式收費！
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- 基礎網店計劃：以年費（HK$3,456）或月費（HK$388）繳付計劃收費
- 進階網店計劃：以年費（HK$8,256）或月費（HK$788）繳付計劃收費
- 全渠道銷售計劃：以年費（HK$14,256）或月費（HK$1,388）繳付計劃收費
- Facebook 直播 + 網店計劃：以年費（HK$17,856）或月費（HK$1,588）繳付計劃收費
- 連鎖企業專屬計劃：以年費（HK$25,056）或月費（HK$2,388）繳付計劃收費
