【香港開網店2024】5個網店平台推介及比較｜一文看價錢、功能
開網店在香港越來越受歡迎，因為是一個能夠為不同類型的企業提供了拓展市場的絕佳機會。然而，該怎樣選擇適合自己業務類型的網店平台呢？本文章將有大多香港人選用的五個網店平台比較，並詳細比較它們之間的價格、功能和服務，讓您可以輕鬆找出到最適合的選擇。
三個新手開網店的注意事項
（一）選擇合適的網店平台
選擇適合的網店系統是創業的第一步。每個平台都會提供多個計劃，並包含不同的功能和服務，如產品上架數量限制、客戶支持和物流整合等。新手店主應根據自身需求和預算選擇平台。有些平台提供直觀的操作介面和豐富的教學資源，適合初學者使用。還需考慮平台的市場覆蓋範圍及其對於目標客群的吸引力，這樣才能更有效地接觸到潛在客戶。
（二）GMV 交易抽成
GMV (Gross Merchandise Volume) 是指網店在一定期間內的總交易額。許多網店平台會依據 GMV 收取一定百分比的交易抽成。這是平台盈利的一種常見方式，也是新手店主在計劃成本時不可忽視的因素。了解各平台的抽成比例，並計算其對利潤的影響非常重要。此外，還須注意平台是否有其它隱藏費用，如支付處理費或訂閱費，以避免超出預算。
（三）策劃不同平台的宣傳渠道
成功的網店不僅依賴於產品質量，還需要有效的行銷策略和品牌建立。新手店主應該熟悉數位行銷工具，如社交媒體廣告、SEO 和電子郵件行銷等，這些工具可以提高品牌知名度和吸引流量。此外，應重視建立品牌形象，以便在競爭激烈的市場中脫穎而出。定期更新網站內容和與客戶互動，能有效提升品牌忠誠度和客戶滿意度。
五大網店平台價格、功能及客服服務一覽
網店平店收費比較
SHOPLINE
SHOPLINE 有 4 款網店計劃，並根據不同計劃及狀態，收取不同的 GMV 交易抽成比例：
- 基本開店：HK$499/月
- 進階電商：HK$1,234/月
- 進階社交電商：HK$1,666/月
- OMO 全方位電商：HK$2,249/月
STOREBERRY
STOREBERRY 同樣有 4 個網店計劃，所有網店計劃皆沒有收取任何 GMV 交易抽成費用：
- 基礎網店入門：HK$388/月
- 進階網店計劃：HK$788/月
- 全渠道銷售計劃：HK$1,388/月
- 企業專屬方案：HK$2,388/月
SHOPIFY
SHOPIFY 主要提供4種網店平台計劃，而 SHOPIFY 亦會對每筆交易收取 GMV 交易費用；如果使用 Shopify Payments，交易費用會相應降低：
- Basic 版：HK$258/月
- Shopify 版：HK$718/月
- Advanced 版：HK$3,112/月
- Plus 版：HK$17,941/月
SHOPAGE
SHOPAGE 網店平台則提供2款網店計劃，而以下方案並未包括 POS 方案：
- 進階計劃：HK$250/月
- 尊尚計劃：HK$488/月
BOUTIR 掌舖
BOUTIR 網店平台有3款網店計劃：
- 全能網店計劃：HK$548/月
- 全新進階計劃：HK$991/月
- 一站式直播網店計劃：HK$1,574/月
網店特色功能
SHOPLINE
SHOPLINE 提供人性化管理後台，讓店家無需編碼即可自主建立電商網站。還提供多種物流及付款方式，如 PayPal、Apple Pay、信用卡、銀行轉帳和貨到付款等。
STOREBERRY
STOREBERRY 是一站式網店平台，提供多種專為網店設計的功能。其雲端 POS 系統即時同步線上、線下店舖的收銀、庫存及銷售情況，只需智能手機、平板或桌面電腦即可管理。此外，還有社交媒體營銷功能，可串接 Instagram 和 Facebook 進行銷售，管理貼文及即時訊息、自動回覆留言和直播銷售。
若提供預約服務，STOREBERRY 的「網上預約服務」包含預約時間表、提醒和 POS 系統串接，而其他平台需額外費用或插件。STOREBERRY 還提供即時銷售報告、多款主題和 SEO 設定，並可串接 Google Analytics 4，讓行銷更輕鬆。
SHOPIFY
SHOPIFY 除了基本功能外，還有豐富的應用程式市場，提供數千種插件，涵蓋營銷、自動化、報告分析、客服支持等。但選用插件時需注意是否與網站主題模組兼容，以免影響網店運作。
SHOPAGE
SHOPAGE 提供完整的電商功能，如付款和物流接駁、優惠及商品系統等，支持信用卡、銀行轉帳、Stripe 和現金付款等。但當訂單數量增加時，可能因缺乏某些訂單管理功能（如合併訂單、全自動出貨）而面臨困難。
BOUTIR 掌舖
BOUTIR 可讓店家在手機及電腦上管理網店，自行設計主頁及其他頁面，並提供多樣的支付方式和物流自動化服務。BOUTIR 還支持自助投放 Facebook、Instagram 和 Google 廣告，幫助店家創建及管理廣告活動。
客服跟進服務
SHOPLINE
基本計劃的店家可在後台聯繫系統客服，真人客服回覆可能需要等待。進階計劃用戶可在工作時間內聯繫諮詢服務，獲得更快速的回應。
STOREBERRY
STOREBERRY 提供詳細的使用教程，方便店家快速上手並解決問題。還有香港本地真人客服提供線上支援。
SHOPIFY
SHOPIFY 提供中英客服聊天室，提交問題後需等待 4-5 小時回覆，中文客服可能更久。遇到模組與插件問題時，需自行聯繫擁有者，可能需支付額外費用給 SHOPIFY 專業技術人員。
SHOPAGE
店家可在後台聯繫 SHOPAGE 客服，但回覆可能較慢。有商家反映較難獲得客服回應。
BOUTIR 掌舖
BOUTIR 僅提供線上支援，不支援電話客服，可能遇到客服難以解答問題的情況。
總結：香港開網店平台該如何選擇？
選擇適合的網店平台需根據個人需求和商業目標而定。每個平台都有其獨特的優勢，以下是五個網店平台的小總結：
- SHOPLINE：如果主要市場是亞洲，且已有網上銷售經驗，SHOPLINE 是不錯的選擇。他們提供了較全面的網店系統，但需注意其收取 GMV 交易費用。
- STOREBERRY：這個平台專為新手和中小型企業設計，操作簡單，提供詳細的使用指南及香港本地客服支援服務。此外，STOREBERRY 所有計劃皆不收取 GMV 交易手續費，沒有隱藏費用，讓新手店主能夠安心經營。
- SHOPIFY：支持多國語言及多種支付、物流方式，特別適合跨境電商。對於具備一定電商經驗及 IT 知識的店家，SHOPIFY 提供了強大的功能與靈活性，能滿足各種複雜需求，但需留意 GMV 交易費用條款。
- SHOPAGE：入門價格相對較低，適合想嘗試創業或只需要基本買賣功能的人。其簡單易用的特性，使得初創企業能夠迅速上手，並開始銷售。
- BOUTIR 掌舖：強調簡單易用，店家可以通過手機管理網店，適合小型或初創企業，尤其對電腦不熟悉的店家而言，這個平台使用門檻低，非常方便。
