【HKRMA x STOREBERRY】半價優惠申請參加「優質網店認證計劃」，加強消費者網購信心
過去兩年，香港經歷新冠肺炎世紀疫症，無論個人的消費行為，以至很多企業的商業模式都出現了結構性的變化。對於零售業而言，網購已經不再是市民購物的輔助選項，而是逐漸成為日常生活習慣之一。因此，即使日後疫情退卻，零售業加速數碼化和科技化是不可逆轉的趨勢。
電子商貿大行其道，網上商店愈開愈多，但質素卻參差不齊。消費者委員會於2021年便接獲7,001宗與網購有關的投訴，比疫情前多超過二千宗。消委會提醒，市民網購時必須理性了解清楚產品質素、銷售條款及退款或退貨安排，並應揀選較有口碑的網購平台。
STOREBERRY 再次榮獲 HKRMA認證為「優質網店服務供應商」，助零售商家發展網上零售業務
現今的零售商家必需要做到線上、線下的服務和管理無縫結合，從而為消費者提供最優質的消費體驗，才能成功留住顧客，於競爭激烈的零售市場中突圍而出，進一步擴大生意版圖。而網店商家的成功因素，便建基於安全及可靠的平台、提供操作簡易的購物體驗。
有見及此，香港零售管理協會 HKRMA 舉辦「優質網店服務供應商認證計劃」，旨在為業界釐定「優質網店服務供應商」認可的指標，有助各零售商家更安心揀選開網店平台，於零售業的關鍵時期加速轉型發展網上零售業務。
今年「STOREBERRY 全渠道零售開店平台」再次榮獲香港零售管理協會 HKRMA 認證為「優質網店服務供應商」，足證STOREBERRY提供的網店服務均達到以下優質網店認可指標。
認證指標(1): 使用認可系統及實施安全措施
商戶可於 STOREBERRY 使用獨有網域，並免費提供企業級標準的 SSL (Secure Sockets Layer) 安全憑證HTTPS。並與雲端供應商 AWS (Amazon Web Services) 合作，以最安全可靠的技術，保護所有線上交易資訊的私密性及完整性。
認證指標(2): 界面操作簡易及清晰，幫助零售商家發展網上業務
STOREBERRY 提供一個簡單清晰的後台操作界面，簡易讓商家建立上傳商品，並進行多層商品分類設定，亦可於後台統一管理線上、線下的商品庫存量及訂單記錄、管理CRM會員資料及優惠設定、串接Facebook及Instagram社交媒體貼文營銷功能等。
認證指標(3): 選購及交易過程方便快捷，提供優質數碼客戶體驗
STOREBERRY的網站已經預設RWD嚮應式設計，讓商家的顧客可以隨時於手機、平板或電腦等不同電子行動裝置中，均能舒適流暢地瀏覽網頁內容。平台系統亦讓商家自訂金流、物流選項，確保顧客由瀏覽商品、放入購物車、查看訂單紀錄，以至進行付款及選擇送貨方式，過程中都能讓顧客留下優質的購物體驗，增加顧客再次回購的機會。
【STOREBERRY商戶優惠】以半價優惠申請「優質網店認證計劃」，加強消費者網購信心
STOREBERRY已獲認證為「優質網店服務供應商」，代表STOREBERRY向網店商家提供的零售系統平台及各項商務功能，均達到HKRMA為零售業界釐定認可的T.R.U.S.T五大重要元素，足證使用STOREBERRY的網店商家所屬網站已達優質指標。
因此，現時使用「STOREBERRY全渠道零售平台」服務的網店商家，均可以半價優惠申請參加「優質網店認證計劃」，藉此一同推動香港網上零售的發展，鼓勵網店商家不斷提升服務質素，為顧客帶來更佳的購物體驗。
HKRMA「優質網店認證計劃」詳情
「優質網店認證計劃」從2017年開始，由香港零售管理協會HKRMA舉辦，為表現卓越的香港網店頒授認證，加強消費者於香港網店購物的信心。此計劃具相當公信力，評審機制及準則均由獨立籌委會制定，籌委會成員為業界主要的持份者及電子商貿相關的重要伙伴組成。所有參加計劃的網店必須通過嚴謹客觀的評審，方可獲得香港零售管理協會頒發具獨特號碼的認證標誌及認證為「優網店」。
HKRMA「優質網店認證計劃」評審機制及準則
評審機制及準則均由獨立籌委會制定，評審流程需經過「神秘顧客評審」及「協會審核」兩個部份。
其評審準則包括以下「三大範疇、四大品質」:
三大範疇：履行交易 (20%)、信譽及發展 (30%)、購物體驗 (50%)。
四大品質：營運、資訊、服務、系統。
HKRMA「優質網店認證計劃」申請費用
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